在互联网企业的运营过程中，法律风险如同隐形的陷阱，随时可能对企业造成严重影响。因此，了解何时聘请律师介入，对于企业合规经营、规避犯罪风险至关重要。兰迪广州刑事部与电商法律部在长期的研究与实践中发现，企业的高风险行为往往在不经意间爆发，若能及时聘请专业律师团队介入，或许能避免事态恶化。

当企业面临用户投诉时，这往往是处理危机事件的最低成本时机。企业需迅速判断并解决投诉问题，同时意识到潜在的违规风险。若忽视用户投诉，可能引发一系列连锁反应，包括向平台投诉、提起民事诉讼、向市场监督管理局投诉甚至向公安机关报案等。此时，聘请律师对企业投诉事件进行分析，梳理可能的违规内容并进行整改，显得尤为重要。

若企业收到大型合作方的投诉或警告，如信息流广告业务中平台的警告邮件，这表明投诉已扩散至合作方平台。此时，律师的介入能帮助企业进行合规调整，排查事件严重程度，防止事态进一步升级。

当企业被民事起诉时，尤其是涉及广告内容真实性、线索合法性等高危环节，法院的认定对企业至关重要。律师的及时介入能为企业提供法律支持，避免业务不利认定成为不利证据，同时防止法院将违法线索移送至相关部门，导致事态升级。

在企业收到工商调查协助要求时，说明用户已向工商部门递交投诉文件。此时聘请律师能帮助企业梳理合法性抗辩及整改方案，争取减轻或免除处罚。若忽视工商调查，可能为企业带来更大的法律风险。

当企业收到公安调查取证通知或相关业务员、负责人被公安带走时，情况已极为严重。此时，律师的紧急介入能为企业提供合规性辅导、分析刑事流程及相关人员可能面临的措施，帮助企业及时做好准备，避免因惊慌失措而做出错误陈述。

总之，互联网企业在运营过程中应时刻保持警惕，一旦发现异常事件或潜在法律风险，应及时聘请律师团队介入处理，以确保企业合规经营、规避犯罪风险。